接到上峰（浩姐）指令，要搞一个人工智能机器人客服系统，让我先搞一个1.0版本出来用用，并且，不能占用工作日时间，我瞬间就￥%…………%￥%……。 本着我为公司，公司为我的精神，接下这个码无前例的任务。but，我对人工智能一点都不懂啊！！！那就先调研一波吧。 其实本质上就是想搞一个问答系统，并且能根据用户提问的方式，和本身内置的回答不断的学习、升级、进化……，就是所谓的机器学习。 要想建立问答，首先要先能理解用户的语言，这里我们就暂定汉语这一种语言，要做语言处理，也就是NLP（自然语言处理）。 汉语博大精深，算是NL…